CRM Project Manager *
- Ober-Ramstadt
- Vollzeit
- Produktmanagement, Marketing & Vertrieb
- DAW
- JR-8897
(*) Bei DAW zählt der Mensch. So bunt wie unsere Farben und so vielfältig wie unsere Marken sind auch die Menschen, die bei uns arbeiten. Ob Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Sprache oder Religion: Bei uns wird kein Unterschied gemacht. Bei uns kann jeder Teil der DAW-Familie werden, der unsere Vision von gesunden und nachhaltigen Lebensräumen mitgestalten möchte.
Mit rund 6.000 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,55 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.
Zur Verstärkung unseres Teams Sales Excellence CRM suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
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Wir suchen dich!
Mit rund 6.000 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,55 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.
Zur Verstärkung unseres Teams Sales Excellence CRM suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
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Das erwartet dich:
- Du arbeitest eng mit den Kolleg*innen der Fachbereiche und der IT zusammen und bist zentrale Ansprechperson für definierte interne Kunden einzelner Länderorganisationen oder cross-funktional in den Vertriebs-, Service- und Marketingbereichen.
- Du leitest und steuerst komplexe CRM-(Teil)Projekte wie zum Beispiel internationale Rollouts unseres CRM-Systems (Template-Ansatz) sowie die sukzessive Ablösung von Bestandssystemen. Dabei stellst du die Einhaltung von Projektzielen sowie Budget- und Zeitplänen sicher.
- Du führst Business Analysen zur Identifikation von Verbesserungs- und Harmonisierungspotentialen durch und implementierst neue Prozesse und Systeme.
- Du moderierst und leitest Workshops mit internen und externen Stakeholdern zur Erarbeitung von Lösungen und Entscheidungen.
- Du leitest Entscheidungen in umsetzbare CRM-Lösungen nach dem Kosten-/Nutzenprinzip unter Betrachtung von Mehrwerten und Prioritäten ab.
- Du definierst Prozesse und spezifizierst Anforderungen für die nächste Ausbaustufe des CRM-Templates, managest die Umsetzung und deren Rollout.
- Du evaluierst KI-unterstützte Prozesse im Zusammenhang mit CRM und integrierst andere strategische Systeme in die CRM-Umgebung.
- Du kommunizierst proaktiv mit allen Projektbeteiligten und berichtest regelmäßig an die Geschäftsführung.
- Du arbeitest am TOP-Projekt 2025: Harmonisierung von CRM-Prozessen und -Systemen für den Standort Deutschland im Kontext von Harmonisierung- und Effizienzprogrammen der Organisation.
Das bringst du mit:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation durch entsprechende mehrjährige Berufserfahrung.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement im internationalen Kontext mit, idealerweise im CRM-Bereich.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement und Business Analyse und hast Erfahrung in der Leitung von Harmonisierungsprojekten und der Moderation von Workshops.
- Du hast ein technisches Verständnis von relationalen Datenbanken und die Fähigkeit, Anforderungen in einer technischen CRM-Umgebung zu bewerten und in Lösungen zu überführen.
- Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit zur Herbeiführung von Entscheidungen in komplexen Projektsituationen und verfügst über hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, bist ein Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Europas.
Gute Gründe für deinen Einstieg
und Vieles mehr!
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